Devoluciones y reembolsos

Generalidades
Esta política describe las condiciones bajo las cuales los artículos comprados en Iluminaciontienda.com pueden ser devueltos para un reembolso o cambio. Nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente con cada compra.

Condiciones de Devolución
Elegibilidad : Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
Condición : Los artículos deben ser devueltos en su estado original incluyendo todos los embalajes y accesorios.
Coste de reposición : Sin gastos de reposición
Proceso de devolución
Iniciar una devolución : Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
Envío : Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución a menos que el artículo sea defectuoso o se haya enviado un artículo incorrecto.
Reembolsos : Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del artículo devuelto.
Cambios
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Los artículos pueden cambiarse por un artículo similar u otro de igual valor.

Información de contacto
Para obtener más información o ayuda con su devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en contacto@iluminaciontienda.com.